Система автоматизации НПФ InSys.DocPension

Система поступления и обслуживания договоров ОПС (InSys.DocPension) обеспечивает комплексную автоматизацию офисов продаж и служб НПФ по работе с клиентами в части процессов заключения договоров ОПС, НПО и ДСВ.

Решаемые задачи:

  • Стандартизация процессов оформления и обработки договоров ОПС, НПО и ДСВ партнерской сети, собственной сети и трансферагентской деятельности;
  • Снижение количества ошибок и фальсификата при оформлении договоров ОПС и ДСВ;
  • Увеличение производительности сотрудников НПФ и сети продаж;
  • Повышение прозрачности процессов оформления и последующей обработки договоров ОПС и ДСВ; а так же процесса оплаты за заключенные договора
  • Автоматизация процессов сбора и подготовки отчетности о ходе процесса обработки договоров в НПФ и сети продаж.

Ключевые особенности решения:

  • Полнофункциональный веб-клиент
  • Возможность быстрого подключения неограниченного количества клиентских мест
  • Открытая архитектура
  • Неограниченные возможности масштабирования – определяются только возможностями СУБД Oracle и веб-сервера Apache

 

Функциональность предлагаемого решения:

  • Работа розничной точки продаж по заключению договоров ОПС (обязательное пенсионное страхование) и ДСВ (дополнительный пенсионный взнос);
     
    • Заключение договора ОПС/ ДСВ с клиентом;
    • Печать необходимого комплекта документов для заключения договора ОПС/ ДСВ;
    • Организация взаимодействия лиц, осуществляющих заключение договоров, и уполномоченных заверителей;
    • Передача заключенных договоров ОПС/ДСВ на последующую обработку в НПФ;
  • Трансфер агентской деятельности;
 
  • Работа НПФ по обработке заключенных договоров/заявлений;
       
    • Регистрация входящей корреспонденции (договоров, заключенных на стороне розничных точек продаж);
    • Ручная обработка договоров, принятие решение о корректности договора/ДСВ или некорректности с последующим выставлением ошибки розничной точке продаж или отправки на дальнейшую обработку в соответствующее подразделение НПФ; 
 
  • Обзвон клиентов по заключенным договорам ОПС и ДСВ с целью выявления фальсификатов, оттока клиентов;
       
    • Создание входящих/исходящих кампаний по обзвону клиентов НПФ с целью выявления фальсификатов, оттока клиентов;
    • Многоуровневая система выставления задач на обзвон оператором;
    • Выполнение обзвона операторами в конкурентном режиме;
    • Формирование аналитической отчетности по проделанным операциям;
    • Прием задач на обзвон, дальнейшая отсылка по результатам обзвона со стороны НПФ;
  • Взаимодействие с ПФР (пенсионным фондом России);

    • Комплексная подготовка и выгрузка пакета документов для дальнейшего предоставления в ПФР;
    • Автоматическое формирование полного набора документов для сдачи договоров в ПФР (XML, печатные формы); 
 
  • Получение статистической информации по всем операциям в системе, в том числе «online».
     
    • Отчетность по результатам продаж/заключения договоров ОПС;
    • Отчетность по работе/анализу работы подразделений НПФ;
    • И другое.

Дополнительные функциональные модули:

  • Дополнительные проверки службой безопасности;
  • Формирование отчетности для точек продаж;
  • Сводная отчетность (диаграммы и графики);
  • Выгрузка отчетности в PDF, EXCEL , WORD, (опционально DBF 3+), текстовые файлы, XML;
  • Поддержка цифровых сертификатов КриптоПро;
  • Загрузка/выгрузка документов в форматах CSV, MS  Excel, XML;
  • Библиотека скан-копий документов;
  • Архив документов;
  • Осуществление массовых рассылок (EMAIL, SMS);
  • Контактный центр – формирование кампаний и задач на обзвон клиентов.

Обеспечение информационной безопасности:

  • Аутентификация;
  • Подключение клиента в режиме http(s);
  • Шифрование трафика (SSL или TLS);
  • Объектно-ролевая система контроля и разграничения доступа;
  • Настраиваемая область видимости для пользовательских ролей;
  • Журналирование и аудит действий пользователей.

Возможность применения цифровых сертификатов:

  • Соответствие требованиям закона № 152-ФЗ для обработки персональных данных;
  • Обеспечивается поддержка российских криптографических алгоритмов: ГОСТ Р 34.10-2001, ГОСТ Р 34.11-94, ГОСТ 28147-89;
  • Реализован механизм двухфакторной аутентификации с использованием цифровых сертификатов.

Ключевые преимущества InSys.DocPension:

  • Отраслевая специфика. Решение специально создано для нужд НПФ и включает все ключевые функции по оформлению договоров ОПС, НПО и ДСВ в соответствии с требованиями законодательства РФ и спецификой российского рынка;
  • Веб-ориентированная архитектура – доступ пользователей через интернет/интранет с использованием только веб-браузера;
  • Гибкость адаптации и быстрота внедрения. Система является готовым коробочным решением и состоит из набора отдельных функциональных модулей. Решение устанавливается на сервер, после чего оно полностью готово к работе.
  • Открытая архитектура и код. Компоненты системы имеют открытые исходный код и могут быть модифицированы силами Заказчика. Система имеет открытую архитектуру и может быть легко доработана при необходимости.
  • Низкие требования к оборудованию. Требования к клиентским местам минимальны, что позволяет использовать систему на нетбуках и мобильных устройствах (планшетах).
  • Мощная технологическая платформа Oracle. Система построена на продукта Oracle, что позволяет использовать такие их преимущества, как высокие показатели производительности, надежности, возможности масштабирования, встроенные функции обеспечения информационной безопасности и т.д.
  • Ценовая политика. Стоимость решения фиксирована и не зависит от количества пользователей. Стоимость решения определяется только набором закупаемых функциональных модулей.
  • Бесплатная гарантийная поддержка в течение 1 года при условии отсутствия внесения изменений Заказчиком в код системы.

InSys.DocPension – готовое коробочное решение, специально разработанное для нужд негосударственных пенсионных фондов (НПФ).
При разработке использованы промышленные продукты и технологии Oracle и веб-сервер Apache. По желанию Заказчика может быть использован промышленный J2EE-сервер приложений.
По всем вопросам по системе поступления и обслуживания договоров ОПС (InSys.DocPension) обращайтесь к нашим консультантам.