Сопровождение и техническая поддержка

Компания «ИнСис» обеспечивает поддержку информационных систем и ИТ-инфраструктуры предприятий-заказчиков.

Мы осуществляем техническую поддержку информационных систем на базе ПО Oracle (СУБД, Oracle AS, WebLogic, SOA/BPM Suite, WebCenter/Portal, Identy Manager), IBM (WebSphere AS, MQ, DB2 и Tivoli).

Пакет услуг включает в себя:

  • техническую поддержку продуктов (программного обеспечения, оборудования) на основании соответствующих договоров с производителями и поставщиками ПО и оборудования;
  • обеспечение работоспособности информационных систем, внедренных ООО «ИнСис», а также поддержку имеющихся у заказчика бизнес-приложений, входящих в портфель продуктов и услуг ООО «ИнСис»;
  • проведение регламентных операций, предусмотренных при эксплуатации информационных систем;
  • поддержку и консультирование пользователей;
  • удаленное администрирование информационных систем и компонент ит-инфраструктуры;
  • доработку и развитие информационных систем, отдельных компонент, осуществление миграции информационных систем и компонент на новые платформы и версии;
  • формирование и доработку эксплуатационной документации.